TESLİMAT VE İADE

 

 

Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?

Stoklarımızda olan ürünleri 3 iş günü içinde kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği şekilde olacaktır. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.

Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz. 

Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır.

Siparişim hasarlı çıktı ne yapmalıyım?

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. 

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği ve ürünün hasarsız bir şekilde teslim edildiği kabul edilmektedir. 

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda info@lagomstore.co mail adresine bildiriniz. 

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.

Satın aldığım ürünleri nasıl iade edebilirim?

Bir ürünü iade etmenin en kolay yolu, LAGOMstore mağazasına geri götürmektir. Mağazadan iade gerçekleştirirken iade edilecek ürünün faturasının da yanınızda bulunması gereklidir. İade etmek istediğiniz ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise kurumun düzenlemiş olduğu iade faturasınında iade işlemi sırasında yanınızda bulunması; iade edilecek ürün kargo ile gönderilecekse ürünle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade süresi ne kadardır?

Siparişinizi teslim almanızdan itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade koşulları nedir?

İade etmek istediğiniz ürünlere ait sipariş numarasını info@lagomstore.co adresine mail atarak iade talebinizi oluşturabilirsiniz.

Satın aldığınız ürünü iade edebilmeniz için ürünün orijinal kutusunda, hasarsız, kullanılmamış ve etiketleri çıkartılmamış olması gereklidir. Kargo ile yapılan gönderilerde, gönderilen ürünlerin aynı şekilde paketlenerek kargoya verilmelidir.

Yapılan kontrollerden sonra ürünün iade koşullarına uygun olması durumunda ürün tutarı hesabınıza ödeme şeklinizle aynı şekilde geri ödenir.

İade koşullarına uymayan; kullanılmış, hasarlı ve tekrar satışa uygun olamayacak şekilde olan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir ve ürün tarafınıza alıcı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

Kişiye özel sipariş olarak üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

*İade kargo bedeli alıcıya aittir. Siparişinizi size gönderilen anlaşmalı olduğumuz firma ile geri göndermeniz ve iadenizin onaylanması durumunda ödemiş olduğunuz teslimat bedeli hariç tutar iade edilecektir.

Dilerseniz iade işlemlerinizi mağazadan da gerçekleştirebilirsiniz.